Begriffe · Glossar
Ersatzteilverfügbarkeit.Was der Begriff bedeutet.
Ersatzteilverfügbarkeit bezeichnet die Zusage oder Fähigkeit, Ersatzteile für eine Maschine über einen festgelegten Zeitraum in festgelegter Zeit zu liefern. Für Industrieroboter gibt es dafür keine gesetzliche Mindestdauer, sie muss vertraglich vereinbart werden.
Kurz beantwortet · Stand Oktober 2026
01 Definition
Ersatzteilverfügbarkeit: die Erklärung.
Ein Roboter ist nur so verfügbar wie seine Ersatzteile. Fällt ein Gelenkmodul aus und das Teil kommt erst nach Wochen, steht der Roboter so lange still. Die Norm DIN EN 13306:2018-02 nennt Wartezeit auf Teile, Personal oder Werkzeug logistische Verzögerung. Sie zählt zur Wiederherstellungszeit, die IEC 60050-192 als mean time to restoration führt. Je länger diese Verzögerung, desto größer der Einfluss auf die Verfügbarkeit einer Flotte.
Für Industrieroboter schreibt kein Gesetz vor, wie lange ein Hersteller Ersatzteile liefern muss. Die Ersatzteilverfügbarkeit ist deshalb Vertragssache. Übliche Punkte sind die Dauer der Lieferbereitschaft nach Ende der Serie, Lieferzeiten je Teilegruppe, Preisbindung, Abkündigungsfristen mit Recht auf letzte Bestellung und die Hinterlegung von Konstruktionsdaten für den Fall, dass der Hersteller ausfällt. Bei Robotern aus Übersee lohnt außerdem die Frage, ob Teile auch über einen Partner in der EU bezogen werden können.
Bei Robotern aus China kommen Transportwege und Zollabfertigung dazu. Ein Ersatzteil per Luftfracht braucht Tage, per Seefracht Wochen. Viele Betreiber halten deshalb ein eigenes Ersatzteillager mit kritischen Teilen. DIN 31051:2019-06 beschreibt die Grundlagen der Instandhaltung, aus denen sich die Planung ableiten lässt. Wichtige Planungsgrößen sind Wiederbeschaffungszeit, Ausfallrate, Kosten eines Stillstands und Kapitalbindung im Lager.
Welche Teile kritisch sind, ergibt sich aus Ausfallhäufigkeit, Lieferzeit und Folgen eines Ausfalls. Bei humanoiden Robotern sind das häufig Gelenkmodule, Hände, Akkus, Sensoren und Steuerungsplatinen. Gleiche Bauteile über mehrere Gelenke oder Modelle senken die Zahl der Positionen im Lager. Bei Software-gesteuerten Teilen kommt ein weiterer Punkt dazu: Ein Ersatzteil muss zum Software-Stand des Roboters passen. Der Hersteller sollte angeben, welche Teilestände mit welchen Software-Ständen zusammen funktionieren. Dazu gehören auch Verbrauchsteile wie Fingerkuppen, Filter oder Dichtungen, die regelmäßig getauscht werden.
02 Industrie
Was das für ein großes Werk heißt.
Für einen Konzern mit Flotten in mehreren Werken ist ein zentrales Ersatzteillager mit kurzen Wegen zu den Werken oft wirtschaftlicher als Lager je Standort. Fordern Sie vom Hersteller eine Ersatzteilliste mit Lieferzeiten und eine schriftliche Zusage zur Lieferbereitschaft über die geplante Nutzungsdauer. Lassen Sie diese Punkte in Rahmenvertrag und SLA einfließen.
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03 Abgrenzung
Abgrenzung zu verwandten Begriffen.
| Begriff | Unterschied |
|---|---|
| Ersatzteillager | Das Ersatzteillager ist der eigene Bestand des Betreibers, die Ersatzteilverfügbarkeit die Lieferfähigkeit des Herstellers. |
| Gewährleistung | Die Gewährleistung deckt Mängel bei Übergabe, die Ersatzteilverfügbarkeit die Versorgung über die Nutzungsdauer. |
| Verschleißteil | Ein Verschleißteil wird planmäßig getauscht, ein Ersatzteil kann auch nach einem unerwarteten Ausfall nötig werden. |
04 Weiter
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05 Fragen
Häufige Fragen kurz beantwortet.
Wie lange müssen Hersteller Ersatzteile für Roboter liefern?
Für Industrieroboter gibt es keine gesetzliche Mindestdauer, wie lange Hersteller Ersatzteile liefern müssen. Die Dauer wird im Vertrag vereinbart. Üblich sind Zusagen über eine bestimmte Zahl von Jahren nach Serienende, Lieferzeiten je Teilegruppe und Abkündigungsfristen mit Recht auf eine letzte Bestellung. Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.
Welche Ersatzteile gehören für Humanoide ins eigene Lager?
Welche Ersatzteile vorgehalten werden sollten, ergibt sich aus Ausfallhäufigkeit, Lieferzeit und Folgen eines Ausfalls. Bei humanoiden Robotern gehören oft Gelenkmodule, Hände, Akkus, Sensoren und Steuerungsplatinen dazu. Der Hersteller sollte eine Liste empfohlener Teile mit Lieferzeiten liefern. Im Pilot zeigt sich, welche Teile wirklich ausfallen.
Wie lange dauert ein Ersatzteil aus China?
Wie lange ein Ersatzteil aus China dauert, hängt von Transportweg, Lagerort und Zollabfertigung ab. Per Luftfracht sind es meist einige Tage, per Seefracht mehrere Wochen. Hält der Hersteller oder ein Servicepartner Teile in Europa vor, geht es schneller. Diese Frage gehört in die Lieferantenbewertung und in den Servicevertrag.
Quellen · Stand Oktober 2026
- DIN EN 13306:2018-02, Instandhaltung, Begriffe der Instandhaltung
- DIN 31051:2019-06, Grundlagen der Instandhaltung
- IEC 60050-192 (Electropedia), 192-07-23 mean time to restoration
Allgemeine Information, keine Rechts-, Steuer- oder Zollberatung. Maßgeblich sind die jeweiligen Rechtstexte und Bescheide.
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